FAQ（よくある質問）

使用方法について

Q. Amazonでも購入できますか？

A. はい。ご購入いただけます。以下のURLよりお進みくださいませ。

https://www.amazon.co.jp/stores/Gogloo/page/9F8E2182-56B1-44A7-81B1-B979EE326F66?lp_asin=B0DV38CS6H&ref_=ast_bln&store_ref=bl_ast_dp_brandlogo_sto

Q. お手入れ方法を教えて下さい

A. レンズ部分やカメラの部分は付属の清掃用クロスで拭いてください。またフレーム付着する埃などはウエットティッシュなどで拭き取ってください。

Q. 防水ですか？

A. はい。IP55という保護等級に対応しておりますので、雨に濡れても壊れません。
ただし、水没には対応しておりませんので、水中ではご使用いただけません。

Q. 充電はどのくらいもちますか？

A. フル充電で最大95分間の撮影が可能です。また、充電しながらの撮影も可能ですので、モバイルバッテリーと接続しながら長時間撮影することも可能です。

Q. マイクロSDカードの容量は何GBまで対応できますか？

A. 128GBまで対応しておりますので、動画で約20時間、静止画で約30,000枚の記録を残すことが可能です。

Q. 音声も録音できますか？

A. はい。左のフレームにマイクを内蔵しておりので音声を録音できます。

Q. 撮影はボタンを押すとすぐに開始されますか？

A. 一時停止中であればすぐに開始されます。また電源起動時には約5秒後に撮影が開始されます。

Q. 記録レートなどの設定状態は保存されていますか？

A. 前回の設定状態を保存しておりますので、同じ設定条件で立ち上げることが可能です。

Q. 度付きレンズに対応していますか？

A. 「Gogloo E11」は度付きレンズに対応しております。また、「Gogloo E7」は度付きレンズに対応したインナーフレームをご用意しておりますので、そちらをご検討下さいませ。
　　それ以外の度付きレンズにつきましては条件付きでお作りすることは可能ですので、詳細はお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

Q. オプションレンズは単品でも購入できますか？

A. はい、可能です。

Q. 今使っているメガネの上から着用できますか？

A. スポーツなどでズレにくくするために、フィット感を重視しておりますので、オーバーグラスとしてはお使いいただけません。

Q. 海外への発送は可能でしょうか？

A. 申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。

Q. 商品に不備があった場合はどうしたらよいですか？

A. 商品の初期不良があった場合は無償で新品と交換させていただきます。ただし、お客様側の取扱いで故障した場合は有償とさせていただいております。