トラブルシューティング

GOGLOOご使用時のトラブルはこちらをご覧ください。

GOGLOOをWi-FI接続できないときの対処手順（Android版）

GOGLOOをWI-FI接続できない場合は、下記の手順をお試しください。

①
アクセスポイント「GOGLOO」を見つけ、パスワード(初期バスワード：12345678)を入力
パスワード入力が間違っていないこと（半角入力になっている）をご確認ください。

②
GOGLOOのWI-FIアクセスポイントとスマートフォンの接続が解除されていないことを確認する。（下の動画にて、手順をご確認ください。）

③
「機内モード」をONにして、不要な通信を停止した状態で、WI-FI接続を確認する。（下の動画にて、手順をご確認ください。）

④
Gogloo本体のリセットボタンを押す。
Goglooの動作が正常でない可能性がある場合、マニュアルに従ってリセットを行ってください。

⑤
スマートフォンのアプリをシャットダウンして再起動する。（再インストールではございません）

⑥
マイクロSDカードをフォーマットしていただく。（規格に準じたカードである必要がございます）

⑦
WI-FI接続を行っている場所を変える。
まれに、お近くにある機器の影響でWI-FI通信に障害が発生する場合があります。
（空気清浄機やエアコン、電位レンジなどを挟む位置関係での通信など）
これを避けるために、接続場所を変えてみてください。

＜WIFI接続のトラブルシューティング＞